Politique de confidentialité

1) INFORMATIONS SUR LA COLLECTE DE DONNÉES PERSONNELLES ET COORDONNÉES DU RESPONSABLE

1.1 Nous vous remercions de votre visite sur notre site et de l’intérêt que vous nous portez. Vous trouverez ci-après des informations sur le traitement de vos données personnelles lors de l’utilisation de notre site. Les données personnelles sont toutes les informations permettant de vous identifier directement ou indirectement.

1.2 Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) est Maison Amélie Paris. Le responsable est la personne physique ou morale qui, seule ou conjointement avec d’autres, détermine les finalités et les moyens du traitement des données personnelles.

1.3 Pour des raisons de sécurité et afin de protéger la transmission de contenus confidentiels (p. ex. commandes ou demandes), ce site utilise un chiffrement SSL/TLS. Vous reconnaissez une connexion chiffrée à la mention « https:// » et à l’icône de cadenas dans la barre d’adresse de votre navigateur.

2) COLLECTE DE DONNÉES LORS DE LA VISITE DU SITE

En cas d’utilisation purement informative du site (sans inscription ni transmission d’informations), nous ne collectons que les données que votre navigateur transmet à notre serveur (fichiers journaux). Lors de l’accès au site, nous collectons les données suivantes, nécessaires d’un point de vue technique pour l’affichage du site :

  • Site consulté

  • Date et heure de l’accès

  • Volume de données transmises (en octets)

  • Source/réfèrent depuis lequel vous avez accédé au site

  • Navigateur utilisé

  • Système d’exploitation utilisé

  • Adresse IP utilisée (le cas échéant, sous forme anonymisée)

Le traitement a lieu sur la base de l’article 6, paragraphe 1, point f) RGPD (intérêt légitime) visant à améliorer la stabilité et la fonctionnalité de notre site. Aucune transmission ou autre utilisation des données n’a lieu. Nous nous réservons toutefois le droit de vérifier ultérieurement les fichiers journaux s’il existe des indices concrets d’une utilisation illicite.

3) COOKIES

Afin de rendre votre visite plus agréable et de permettre certaines fonctions, nous utilisons des cookies. Il s’agit de petits fichiers texte enregistrés sur votre terminal. Certains cookies (cookies de session) sont supprimés après la fermeture du navigateur ; d’autres demeurent (cookies persistants) et permettent de reconnaître votre navigateur lors d’une visite ultérieure, y compris ceux de tiers. Les cookies peuvent traiter des informations telles que les données de navigateur, de localisation et l’adresse IP. Les cookies persistants sont supprimés automatiquement après une durée définie.

Les cookies peuvent servir, par exemple, à simplifier le processus de commande (p. ex. mémoriser le panier). Si des données personnelles sont traitées via des cookies, le traitement repose sur l’article 6, paragraphe 1, point b) RGPD (exécution d’un contrat) ou sur l’article 6, paragraphe 1, point f) RGPD (intérêt légitime : fonctionnement optimal du site et expérience utilisateur efficace).

Nous pouvons collaborer avec des partenaires publicitaires qui déposent également des cookies tiers. Si tel est le cas, vous en serez informé ci-dessous.

Vous pouvez configurer votre navigateur pour être informé du dépôt de cookies, les accepter au cas par cas, les refuser de manière générale ou pour certains cas. Les instructions se trouvent dans l’aide de chaque navigateur :

Le refus des cookies peut limiter les fonctionnalités du site.

4) PRISE DE CONTACT

Lorsque vous nous contactez (par formulaire ou e-mail), nous collectons des données personnelles (le formulaire indique les champs concernés). Ces données sont utilisées exclusivement pour traiter votre demande et la gestion technique associée. Base juridique : intérêt légitime (art. 6 §1 f RGPD). Si votre demande vise à conclure un contrat : art. 6 §1 b RGPD. Les données sont supprimées une fois votre demande définitivement traitée, sauf obligations légales de conservation.

5) OUVERTURE D’UN COMPTE CLIENT ET EXÉCUTION DU CONTRAT

Conformément à l’art. 6 §1 b RGPD, nous collectons et traitons des données lorsque vous nous les communiquez pour exécuter un contrat ou ouvrir un compte client. Les champs concernés figurent sur les formulaires. Vous pouvez demander la suppression de votre compte à tout moment. Après exécution du contrat ou suppression du compte, les données sont bloquées puis supprimées à l’expiration des délais légaux de conservation, sauf consentement à une utilisation ultérieure ou base légale contraire.

6) UTILISATION DE VOS DONNÉES À DES FINS DE PROSPECTION

6.1 Inscription à la newsletter
En vous inscrivant, vous recevez régulièrement des informations sur nos offres. Seule votre adresse e-mail est obligatoire ; les autres champs sont facultatifs. Nous utilisons la procédure double opt-in (e-mail de confirmation avec lien). Base juridique : art. 6 §1 a RGPD (consentement). Vous pouvez vous désinscrire à tout moment via le lien présent dans chaque e-mail.

6.2 Newsletter aux clients existants
Si vous avez fourni votre e-mail lors d’un achat, nous pouvons vous adresser des offres pour des produits ou services similaires (intérêt légitime, art. 6 §1 f RGPD). Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

7) TRAITEMENT DES DONNÉES POUR L’EXÉCUTION DES COMMANDES

7.1 Les données nécessaires à la livraison sont transmises au transporteur ; les données de paiement à l’établissement de crédit concerné (art. 6 §1 b RGPD). Les prestataires de paiement utilisés sont indiqués ci-dessous.

7.2 Prestataires de paiement

  • PayPal
    En cas de paiement via PayPal (carte, prélèvement, achat sur facture ou paiement échelonné), les données nécessaires sont transmises à PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22–24 Boulevard Royal, L-2449 Luxembourg (art. 6 §1 b RGPD). PayPal peut effectuer une vérification de solvabilité (art. 6 §1 f RGPD). Informations : https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/privacy-full

  • SOFORT (Klarna Group)
    Paiement via SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Munich, Allemagne (groupe Klarna). Transmission des données strictement nécessaire au paiement (art. 6 §1 b RGPD). Infos : https://www.klarna.com/sofort/datenschutz

8) RAPPEL D’AVIS CLIENT

Nous pouvons utiliser votre e-mail une seule fois pour vous inviter à laisser un avis si vous y avez consenti (art. 6 §1 a RGPD). Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment.

9) RÉSEAUX SOCIAUX : PLUG-INS

9.1 Facebook (solution Shariff) – intégration sous forme de lien HTML (pas de connexion directe avant clic). Politique : https://www.facebook.com/policy.php
9.2 Google+ (solution Shariff) – Politique : https://www.google.com/intl/de/policies/privacy/
9.3 Instagram (solution Shariff) – Politique : https://help.instagram.com/155833707900388/

10) MARKETING EN LIGNE

10.1 DoubleClick by Google
Utilisé pour des annonces pertinentes et des rapports de performance (intérêt légitime, art. 6 §1 f RGPD). Informations : https://www.google.de/policies/privacy/

10.2 Google Ads – Conversion Tracking
Cookie de conversion installé après un clic sur une annonce Google (validité env. 30 jours). Statistiques agrégées, pas d’identification personnelle. Opt-out possible via paramètres du navigateur ou plug-in. Politique Google : https://www.google.de/policies/privacy/

11) ANALYSE D’AUDIENCE

Google (Universal) Analytics
Utilisé avec l’extension _anonymizeIp() (anonymisation de l’IP au sein de l’UE/EEE). Base juridique : art. 6 §1 f RGPD (analyse statistique à des fins d’optimisation/marketing).
Opt-out : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=de
Informations supplémentaires (User-ID, analyse multi-appareils, opposition possible) : https://support.google.com/analytics/answer/2838718?hl=de&ref_topic=6010376

12) RECIBLAGE / REMARKETING / RECOMMANDATIONS

Facebook Custom Audience (Pixel)
Suivi du comportement après affichage/clic sur une annonce Facebook (mesure d’efficacité, optimisation). Données anonymes pour nous, traitement par Facebook selon sa politique : https://www.facebook.com/about/privacy/
Traitement uniquement avec consentement (art. 6 §1 a RGPD). Possibilité de désactiver les cookies via le navigateur ou via la Digital Advertising Alliance : https://www.aboutads.info/choices/

Google Ads Remarketing
Cookie avec ID pseudonyme pour publicité fondée sur les centres d’intérêt (art. 6 §1 f RGPD). Paramètres/opt-out : https://www.google.com/settings/ads/onweb/ et DAA.

13) VOS DROITS

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
Accès (art. 15), rectification (art. 16), effacement (art. 17), limitation (art. 18), information des destinataires (art. 19), portabilité (art. 20), retrait du consentement (art. 7 §3) et réclamation auprès d’une autorité de contrôle (art. 77).

Droit d’opposition (art. 21 RGPD)

  • Si nous traitons vos données sur la base de nos intérêts légitimes, vous pouvez vous opposer à tout moment pour des raisons tenant à votre situation particulière. Nous cessons alors le traitement, sauf motifs impérieux et légitimes ou nécessité pour la constatation, l’exercice ou la défense de droits en justice.

  • Si vos données sont traitées à des fins de prospection directe, vous pouvez vous y opposer à tout moment ; dans ce cas, nous cesserons immédiatement tout traitement à cette fin.

14) DURÉE DE CONSERVATION

La durée de conservation est déterminée par les délais légaux (p. ex. obligations commerciales et fiscales). À l’expiration de ces délais, les données sont supprimées, sauf nécessité pour l’exécution du contrat ou intérêt légitime à une conservation plus longue.